Secteur du bâtiment — Norme « ISO 17025 » 

Pour une meilleure crédibilité

des laboratoires d’étalonnages et d’essais 

Une formation sur les exigences techniques et de management de la qualité de la norme ISO 17025 (2005) a récemment eu lieu au Centre technique des matériaux de construction, de la céramique et du verre

L’innovation dans le domaine des matériaux de construction connaît depuis des années une évolution significative grâce aux recherches et études effectuées par les experts mobilisés à l’étranger et en Tunisie. Le but consiste, en définitive, à présenter aux professionnels des matériaux de construction de qualité, qui ne consomment pas beaucoup d’énergie et qui soient amis de l’environnement. Ces matériaux sont capables de diminuer la consommation de l’énergie. Les matières premières utilisées dans le domaine de la céramique, du verre et des matériaux de construction sont de différentes qualités. L’utilisation de bonnes matières premières diminue le coût de la production, car elles ne consomment pas beaucoup d’énergie.
Les nouveaux bâtiments peuvent être construits désormais avec ces matériaux de haute qualité qui doivent être exigés, cependant, par le cahier des charges. Les habitants ont le droit de bénéficier d’un bien-être et d’un confort durables. Il faut mettre un terme au gaspillage et aux abus lors de la construction des bâtiments. Les experts tunisiens —qui travaillent dans les laboratoires et les centres de recherche— assurent d’ailleurs une veille et un suivi continus des nouvelles technologies qui font leur apparition en Europe en vue de s’en inspirer et de les exploiter dans la construction. Certaines matières premières sont, d’ailleurs, disponibles dans certaines régions tunisiennes en quantités suffisantes.

 

Reconnaissance des compétences techniques
D’ailleurs, dans le cadre des activités planifiées qui font suite à la réunion du comité de pilotage du projet «Renforcement de l’infrastructure qualité pour l’énergie solaire au Maghreb», qui a eu lieu en septembre 2013 à Ghardaia en Algérie, une formation sur les exigences techniques et de management de la qualité de la norme «ISO 17025 (2005)» a été organisée en Tunisie du 28 au 30 janvier au Centre technique des matériaux de construction, de la céramique et du verre (CTMCCV), qui est un des partenaires du projet en tant que laboratoire d’essais.
L’énergie constitue un défi de taille au cours de la prochaine étape pour notre pays, vu les prix des hydrocarbures qui ne cessent d’augmenter sur le marché extérieur, ce qui a un impact direct sur le prix de production de l’électricité. Or, malgré la cherté de ces ressources, la consommation d’énergie évolue à un rythme effréné selon les études élaborées. L’utilisation des matériaux peu énergivores est recommandée par les spécialistes. Les architectes sont tenus aussi d’élaborer leur plans selon une configuration intelligente pour que la construction ne soit pas exposée au soleil au cours de l’été, ce qui nécessite une consommation supplémentaire d’électricité à cause de la mise en marche pendant une longue période des climatiseurs. En hiver, certaines maisons souffrent rapidement de l’humidité qui participe à la diminution de la température, ce qui exige une utilisation plus longue des chauffages électriques ou à butane. Certains matériaux actuellement utilisés ne sont pas adaptés au climat tunisien.
Grâce aux nouveaux matériaux de construction, la situation peut changer dans le bon sens. Tous les intervenants —producteurs, constructeurs et habitants— pourraient trouver leur compte en optant pour des matériaux de qualité peu énergivores et pour une configuration intelligente de la maison ou de l’immeuble à bâtir.
A noter que la formation en question s’inscrit dans le cadre des activités des volets «Laboratoires d’essais» et «Métrologie». La population ciblée pour acquérir de nouvelles connaissances et parfaire son savoir sur la norme ISO 17025 se compose des staffs techniques des laboratoires d’essais et des laboratoires de métrologie qui ont exprimé le besoin de connaître les exigences de ladite norme «ISO 17025 : Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d’étalonnages et d’essais».
L’objectif est de prétendre à une future demande d’accréditation si l’avancement de la mise en place des laboratoires et du système de management de la qualité le permet. Cette norme internationale a été rédigée par l’ISO et la CEI en 2005. Elle concerne tous les laboratoires d’analyses et d’essais. C’est le référentiel utilisé lors des audits d’accréditation. Le système de management de la qualité des laboratoires accrédités 17025 est fondé sur la norme ISO 9001 (2000). L’accréditation est une reconnaissance des compétences techniques. Quatre participants tunisiens du futur laboratoire d’étalonnage des anémomètres (CERTn) et quatre participants du laboratoire thermique et énergétique des bâtiments ont assisté à la formation.

 

Actions correctives et préventives
La norme ISO 17025, de dimension internationale, établit les exigences générales de compétence pour effectuer des essais et/ou des étalonnages, y compris l’échantillonnage. Elle couvre les opérations effectuées au moyen de méthodes normalisées, de méthodes non normalisées et de méthodes élaborées par les laboratoires.
La norme peut être appliquée à toutes les organisations, quels que soient leurs effectifs ou l’étendue du domaine de leurs activités d’essai et/ou d’étalonnage. Un laboratoire conforme aux exigences de la norme doit satisfaire à la fois aux exigences techniques pour les essais ou étalonnages qu’il met en œuvre et aux exigences relatives à son système de management de qualité. Il s’agit d’assurer aux clients la délivrance de résultats d’essais ou d’étalonnage valides et de fournir des prestations conformes à leurs besoins. Le laboratoire est inscrit dans une véritable dynamique d’amélioration continue. Il s’est avéré que les normes ISO 17025 et ISO 9001 ont beaucoup de similitudes mais aussi des différences. Elles se basent sur une amélioration continue de la qualité dans le cadre d’une politique bien définie, des actions correctives et préventives, une revue de direction, une maîtrise de la documentation, un manuel qualité, des audits internes...
Toutes les exigences de l’ISO 9001 ne sont pas reprises dans l’ISO 17025 comme, à titre d’exemple, l’approche du processus. M. Mouadh Madani, ingénieur spécialisé en systèmes de mesures et métrologie, ancien responsable technique d’un laboratoire accrédité de l’ANM (Agence Nationale de Métrologie en Tunisie), a été chargé d’assurer cette formation en Tunisie en janvier 2014, en Algérie en février 2014 et au Maroc en mars 2014. La première formation s’est déroulée avec succès, avec un taux de satisfaction général de 80%. Les intéressés ont pu avoir une idée approfondie sur cette norme qui a certainement des impacts positifs sur les laboratoires qui veulent renforcer leur crédibilité auprès de leurs clients.

La Presse